นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ปรับปรุงล่าสุด: 1 ตุลาคม 2569

บริษัท ไชนีส ชิวชิว จำกัด (“Chinese Chiwchiw”, “บริษัท”, “เรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ นักเรียน นักศึกษา ผู้ปกครอง ผู้สมัครเรียน ผู้เข้าร่วมโครงการ ผู้ใช้งานเว็บไซต์ และบุคคลที่ติดต่อกับบริษัท

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้เว็บไซต์ บริการ หรือช่องทางต่าง ๆ ของ Chinese Chiwchiw รวมถึงเว็บไซต์ chinesechiwchiw.com, Chiwchiw Match, แบบฟอร์มออนไลน์ การให้คำปรึกษา บริการสมัครเรียน ค่ายและโครงการการศึกษา คอร์สเรียน ช่องทาง LINE อีเมล โทรศัพท์ และ Social Media ของบริษัท ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”)

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท ไชนีส ชิวชิว จำกัด (Chinese Chiwchiw Co., Ltd.)
เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0205568033020
ที่อยู่: 188/30 หมู่บ้าน เดอะ บลูเลอวาร์ด ศรีราชา หมู่ที่ 1 ซอย 1 ถนนหนองยายบู่ ตำบลหนองขาม อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี 20230
เว็บไซต์: chinesechiwchiw.com
LINE: @chiwchiw
อีเมลสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: admin@chinesechiwchiw.com

ผู้ประสานงานด้านข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Contact): ฝ่ายดูแลข้อมูลส่วนบุคคล บริษัท ไชนีส ชิวชิว จำกัด ติดต่อได้ที่อีเมลและที่อยู่ข้างต้น หากบริษัทแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ตามที่กฎหมายกำหนด จะแจ้งรายละเอียดการติดต่อไว้ในหน้านี้

2. นิยาม

• ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ ช่องทางติดต่อ และข้อมูลระบุตัวตนออนไลน์
• ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว หมายถึง ข้อมูลตามมาตรา 26 ของ PDPA เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความพิการ ศาสนา ข้อมูลชีวมิติ และประวัติอาชญากรรม
• การประมวลผล หมายถึง การเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล
• ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งหรือในนามของบริษัท เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ อีเมล หรือระบบชำระเงิน

3. นโยบายนี้ครอบคลุมใครบ้าง

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลต่อไปนี้

• ผู้เข้าชมเว็บไซต์ และผู้ใช้งาน Chiwchiw Match
• ผู้สนใจเรียนต่อประเทศจีน นักเรียน/นักศึกษา และผู้ปกครอง
• ผู้สมัครเรียนและผู้สมัครทุนผ่าน Chinese Chiwchiw
• ผู้เข้าร่วมค่าย Study Tour หรือโครงการแลกเปลี่ยน
• ผู้เรียนภาษาจีนและคอร์สออนไลน์
• ผู้จองหรือนัดหมาย Consultation และผู้กรอกแบบฟอร์มติดต่อ
• ผู้ติดต่อผ่าน LINE, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, อีเมล หรือโทรศัพท์
• ลูกค้าเดิมและผู้ที่เคยใช้บริการ
• ผู้สมัครเข้าร่วมกิจกรรม Event หรือ Roadshow
• บุคคลที่ถูกระบุเป็นผู้ปกครอง ผู้ติดต่อฉุกเฉิน หรือผู้สนับสนุนทางการเงิน
• ผู้ใช้บริการแบบองค์กร เช่น โรงเรียน อาจารย์ Counsellor และ Partner
• ผู้ติดต่อทางธุรกิจและคู่ค้า เช่น ผู้ให้บริการและผู้ประสานงานของมหาวิทยาลัย
• ผู้สมัครงานกับบริษัท

4. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวม

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบริการที่ท่านใช้ ข้อมูลบางประเภทด้านล่างจะเก็บเฉพาะเมื่อท่านใช้บริการที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

4.1 ข้อมูลระบุตัวบุคคล

ชื่อ–นามสกุล ชื่อเล่น วันเดือนปีเกิด อายุ เพศ (เฉพาะเมื่อจำเป็น) สัญชาติ ประเทศที่พำนัก รูปถ่าย ลายมือชื่อ เลขหนังสือเดินทาง และข้อมูลจากเอกสารประจำตัว

4.2 ข้อมูลการติดต่อ

เบอร์โทรศัพท์ อีเมล LINE ID บัญชี Social Media ที่อยู่ ประเทศ/จังหวัดที่พำนัก และข้อมูลของผู้ปกครองหรือผู้ติดต่อฉุกเฉิน

4.3 ข้อมูลการศึกษา

โรงเรียน/มหาวิทยาลัย ระดับชั้น หลักสูตรที่กำลังศึกษา วุฒิการศึกษา GPA/ผลการเรียน Transcript ใบประกาศนียบัตร ผลสอบ HSK/HSKK, IELTS/TOEFL/Duolingo, CSCA และผลสอบอื่น Portfolio, CV, Personal Statement, Study Plan, Recommendation Letter รวมถึงประสบการณ์ กิจกรรม รางวัล และผลงาน

4.4 ข้อมูลความสนใจในการศึกษาต่อ

ประเทศ/เมือง มหาวิทยาลัย สาขา และระดับการศึกษาที่สนใจ ภาษาที่ต้องการเรียน งบประมาณ ความต้องการด้านทุน ช่วงเวลาที่ต้องการเริ่มเรียน และความต้องการด้านที่พัก

4.5 ข้อมูลจาก Chiwchiw Match

คำตอบในแบบสอบถาม ตัวกรองที่เลือก มหาวิทยาลัยหรือหลักสูตรที่ระบบแนะนำ ผลการจับคู่ และการคลิกหรือใช้งานผลลัพธ์

4.6 ข้อมูลการสมัครมหาวิทยาลัยและทุน

มหาวิทยาลัย/หลักสูตรที่สมัคร Application ID สถานะและผลการสมัคร Offer/Admission Letter ผลทุนการศึกษา ข้อมูลวีซ่า ข้อมูลหอพัก ข้อมูลที่มหาวิทยาลัยขอเพิ่มเติม และประวัติการติดต่อเกี่ยวกับการสมัครของท่าน

4.7 ข้อมูลทางการเงินและการชำระเงิน

ประวัติการชำระเงิน ใบเสร็จ/Invoice ยอดชำระ รายละเอียดธุรกรรม ชื่อผู้ชำระ หลักฐานการโอน และข้อมูลสำหรับออกใบกำกับภาษี หากชำระผ่านบัตรหรือช่องทางออนไลน์ ข้อมูลบัตรจะถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทไม่ได้จัดเก็บเลขบัตรแบบเต็มไว้เอง

4.8 ข้อมูลการเดินทางและโครงการ

สำหรับค่ายและ Study Tour อาจรวมถึงหนังสือเดินทาง วีซ่า เที่ยวบิน โรงแรม/หอพัก รายชื่อห้องพัก ผู้ติดต่อฉุกเฉิน ข้อมูลวันเดินทางไป–กลับ ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับประกันการเดินทาง ข้อจำกัดด้านอาหาร และข้อมูลอื่นที่จำเป็นต่อการจัดโครงการ

4.9 ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว

ในบางบริการ เช่น ค่าย โครงการ หรือการสมัครเรียน เราอาจได้รับข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ โรคประจำตัว การแพ้ยาหรืออาหาร ความพิการ ข้อมูลศาสนาที่เกี่ยวข้องกับอาหารหรือการเดินทาง ข้อมูลชีวมิติในเอกสารบางประเภท หรือประวัติอาชญากรรม (Police Clearance) เมื่อมหาวิทยาลัยหรือหน่วยงานกำหนด

เราจะเก็บและใช้ข้อมูลประเภทนี้เฉพาะเมื่อจำเป็นจริง และด้วยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมตามมาตรา 26 ของ PDPA เช่น ความยินยอมโดยชัดแจ้งของท่าน หรือเพื่อป้องกันอันตรายต่อชีวิตและสุขภาพ

4.10 ข้อมูลผู้ติดต่อทางธุรกิจ

สำหรับคู่ค้า ผู้ให้บริการ และผู้ประสานงานของมหาวิทยาลัย เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ ตำแหน่ง หน่วยงาน และช่องทางติดต่อ

4.11 ข้อมูลผู้สมัครงาน

หากท่านสมัครงานกับบริษัท เราอาจเก็บ CV ประวัติการศึกษาและการทำงาน เอกสารยืนยันตัวตน และข้อมูลบุคคลอ้างอิง เพื่อใช้ในการพิจารณารับสมัครงาน

4.12 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้เว็บไซต์ ระบบอาจเก็บข้อมูลอุปกรณ์ หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม ตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ (จาก IP) และการตั้งค่าการใช้งาน ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (ดูข้อ 9)

5. เราได้รับข้อมูลจากที่ใด

• จากท่านโดยตรง เช่น แบบฟอร์มบนเว็บไซต์ Chiwchiw Match เอกสารที่ท่านส่ง หรือการพูดคุยกับทีม
• จากผู้ปกครอง โรงเรียน Counsellor หรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการแทนท่าน
• จาก LINE, Social Media, Event และ Roadshow
• จากมหาวิทยาลัย ผู้ให้ทุน หรือ Partner ที่เกี่ยวข้องกับการสมัครของท่าน
• จากคุกกี้และระบบสถิติของเว็บไซต์ (ดูข้อ 9)

6. เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่ออะไร

การให้บริการ

• ตอบคำถาม ให้คำปรึกษา และวิเคราะห์ความต้องการด้านการศึกษา
• ค้นหาและเปรียบเทียบมหาวิทยาลัย ให้บริการ Chiwchiw Match ตรวจคุณสมบัติเบื้องต้น และจัดทำ Shortlist
• สมัครมหาวิทยาลัยและทุน ตรวจเอกสาร ติดต่อมหาวิทยาลัย และติดตามผลการสมัคร
• ช่วยเรื่องวีซ่า ที่พัก การเตรียมตัวก่อนเดินทาง และการดูแลเมื่อเดินทางถึง

ค่ายและโครงการ

• ลงทะเบียน จัดเที่ยวบิน ที่พัก และประกัน
• ประสานกับมหาวิทยาลัย จัดกลุ่ม ติดต่อผู้ปกครอง และดูแลความปลอดภัยของผู้เข้าร่วม

การเงิน

• รับชำระเงิน ออกใบเสร็จ ทำบัญชีและภาษี คืนเงิน และตรวจสอบธุรกรรม

การสื่อสาร

• แจ้งสถานะ แจ้ง Deadline นัดหมาย ส่งเอกสาร และดูแลลูกค้า

การตลาด

• ส่งจดหมายข่าว โปรโมชัน ประกาศค่ายและโครงการ เชิญเข้าร่วมกิจกรรม และโฆษณาออนไลน์ (รวมถึง Remarketing) โดยท่านยกเลิกการรับข่าวสารได้ทุกเมื่อ (ดูข้อ 17)

ตารางสรุปวัตถุประสงค์และข้อมูลที่ใช้

วัตถุประสงค์	ข้อมูลที่ใช้
ลงทะเบียน กรอกแบบฟอร์ม และขอรายงาน Chiwchiw Match	ชื่อ อีเมล LINE ID เบอร์โทรศัพท์ คำตอบในแบบสอบถาม
ให้คำปรึกษาและสมัครเรียน/สมัครทุน	ข้อมูลระบุตัวบุคคล ข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลการศึกษา ผลสอบ เอกสารการสมัคร
ค่ายและโครงการ	ข้อมูลหนังสือเดินทาง การเดินทาง ผู้ติดต่อฉุกเฉิน และข้อมูลสุขภาพ/อาหารเท่าที่จำเป็น
การชำระเงินและออกเอกสารทางบัญชี	ชื่อผู้ชำระ ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี เลขประจำตัวผู้เสียภาษี (ถ้ามี) หลักฐานการโอน
ดูแลและตอบคำถามลูกค้า	ชื่อ ช่องทางติดต่อ และรายละเอียดเรื่องที่สอบถาม
การตลาด (เมื่อท่านเลือกรับ)	ชื่อ อีเมล LINE ID ความสนใจด้านการศึกษา
พิจารณารับสมัครงาน	CV ประวัติการศึกษาและการทำงาน เอกสารยืนยันตัวตน บุคคลอ้างอิง
สถิติและพัฒนาเว็บไซต์	ข้อมูลอุปกรณ์ IP คุกกี้ และการใช้งานหน้าเว็บ

การพัฒนาบริการ

• วิเคราะห์การใช้งาน ปรับปรุง Chiwchiw Match ฐานข้อมูล และประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ โดยใช้ข้อมูลแบบรวมหรือไม่ระบุตัวบุคคลเท่าที่ทำได้

7. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราใช้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมกับแต่ละวัตถุประสงค์ ไม่ได้อาศัยความยินยอมเป็นฐานเดียว

ฐานทางกฎหมาย	ตัวอย่างการใช้
การปฏิบัติตามสัญญา	ให้บริการที่ท่านซื้อหรือร้องขอ เช่น สมัครเรียน ค่าย คอร์สเรียน
การดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา	ให้คำปรึกษา ประเมินคุณสมบัติ หรือส่งรายงานผล Chiwchiw Match ตามที่ท่านขอ
หน้าที่ตามกฎหมาย	บัญชี ภาษี และข้อกำหนดของหน่วยงานรัฐ
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย	รักษาความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง ปรับปรุงบริการ และบริหารธุรกิจตามสมควร
ความยินยอม	การตลาดบางประเภท คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และข้อมูลอ่อนไหวในบางกรณี
ป้องกันอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ	กรณีฉุกเฉินระหว่างค่ายหรือการเดินทาง

ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท

เมื่อเราใช้ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เราจะพิจารณาให้สมดุลกับสิทธิของท่าน ตัวอย่างประโยชน์ดังกล่าว ได้แก่

• รักษาความปลอดภัยของระบบ เว็บไซต์ และข้อมูล รวมถึงป้องกันสแปมและการฉ้อโกง
• ปรับปรุงคุณภาพบริการ Chiwchiw Match และฐานข้อมูลมหาวิทยาลัย
• ติดตามการสมัครและประสานงานกับมหาวิทยาลัยหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับบริการของท่าน
• บริหารจัดการธุรกิจ เช่น การตรวจสอบภายใน การจัดเก็บเอกสาร และการดำเนินการทางกฎหมายเพื่อปกป้องสิทธิของบริษัท
• ประโยชน์ของผู้ให้บริการภายนอกที่ประมวลผลข้อมูลแทนบริษัท เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่ท่าน

ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยฐานนี้ได้ (ดูข้อ 15)

หากท่านไม่ให้ข้อมูล

ข้อมูลบางส่วนจำเป็นต่อการให้บริการหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลที่มหาวิทยาลัยกำหนดสำหรับการสมัคร หากท่านไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว เราอาจไม่สามารถให้บริการหรือดำเนินการสมัครให้ท่านได้ ส่วนข้อมูลที่ไม่บังคับ เช่น LINE ID หรือเบอร์โทรศัพท์ในแบบฟอร์ม ท่านเลือกไม่ให้ได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

8. การใช้ AI และระบบอัตโนมัติ

Chinese Chiwchiw อาจใช้ระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อช่วยค้นหา จัดหมวดหมู่ เปรียบเทียบ หรืออธิบายข้อมูลเกี่ยวกับมหาวิทยาลัยและหลักสูตร เช่น Chiwchiw Match ผลลัพธ์ดังกล่าวจัดทำขึ้นเพื่อช่วยประกอบการค้นหาและตัดสินใจเบื้องต้น และไม่ถือเป็นคำรับรองว่าผู้ใช้งานจะได้รับการตอบรับ ทุนการศึกษา หรือผลลัพธ์ใดจากมหาวิทยาลัย

ระบบ AI ของ Chiwchiw Match ทำงานผ่านผู้ให้บริการเทคโนโลยี AI ที่ประมวลผลข้อมูลแทนบริษัท โดยเราส่งให้ เฉพาะคำตอบในแบบสอบถาม (เช่น สาขา ระดับภาษา งบประมาณ และเมืองที่สนใจ) ไม่ส่งชื่อ อีเมล LINE ID หรือเบอร์โทรศัพท์ของท่าน

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ได้แก่

• คุกกี้ที่จำเป็น — ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ
• คุกกี้สถิติ — ระบบสถิติของ WordPress.com / Jetpack เพื่อดูจำนวนผู้เข้าชมและการใช้งานหน้าเว็บ
• คุกกี้การตลาด — Meta Pixel (Facebook/Instagram) เพื่อวัดผลและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ แต่บางส่วนของเว็บไซต์อาจทำงานไม่สมบูรณ์

รายละเอียดคุกกี้แต่ละประเภทและวิธีจัดการ ดูได้ที่นโยบายคุกกี้

10. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใครบ้าง

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และเปิดเผยเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ให้กับ

• มหาวิทยาลัยและสถาบันการศึกษาในประเทศจีน ผู้ให้ทุน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการสมัคร
• สถานทูต ศูนย์รับยื่นวีซ่า และหน่วยงานตรวจคนเข้าเมือง เมื่อจำเป็น
• บริษัทประกัน สายการบิน ผู้ให้บริการด้านการเดินทาง โรงแรมและหอพัก
• โรงเรียนและ Partner ที่เกี่ยวข้องกับบริการของท่าน
• ผู้ให้บริการชำระเงิน บัญชี และภาษี
• ผู้ให้บริการคลาวด์ โฮสติ้ง อีเมล/CRM การสื่อสาร ซอฟต์แวร์ และ AI ที่ประมวลผลข้อมูลแทนเรา
• ผู้ให้บริการสถิติและโฆษณาออนไลน์
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ เช่น ทนายความและผู้สอบบัญชี
• หน่วยงานรัฐ หน่วยงานกำกับดูแล และเจ้าหน้าที่ผู้บังคับใช้กฎหมาย เมื่อกฎหมายหรือคำสั่งศาลกำหนด

ผู้ให้บริการภายนอก: เราเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และกำหนดให้ใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่บริษัทมอบหมาย พร้อมรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลตามที่ PDPA กำหนด

การโอนกิจการ: หากบริษัทมีการควบรวม ขาย หรือโอนกิจการทั้งหมดหรือบางส่วน ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอน ซึ่งต้องดูแลข้อมูลตามนโยบายนี้และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

11. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ในการให้บริการสมัครเรียน สมัครทุน ค่าย การแลกเปลี่ยน หรือบริการอื่น บริษัทอาจจำเป็นต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังมหาวิทยาลัย สถาบันการศึกษา ผู้ให้บริการ หรือหน่วยงานในสาธารณรัฐประชาชนจีนหรือประเทศอื่น นอกจากนี้ ผู้ให้บริการเทคโนโลยีบางราย (เช่น บริการคลาวด์ เว็บไซต์ และ AI) อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย

บริษัทจะดำเนินการตามมาตรา 28 และ 29 ของ PDPA เกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ โดยส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็น และอาศัยฐานหรือมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามกรณี เช่น

• การส่งข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาหรือคำขอของท่าน เช่น การส่งใบสมัครไปยังมหาวิทยาลัยที่ท่านเลือก
• ความยินยอมของท่าน เมื่อประเทศปลายทางอาจมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลไม่เพียงพอ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบก่อน
• ข้อตกลงหรือมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของผู้ให้บริการ (เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน) สำหรับบริการคลาวด์ เว็บไซต์ และ AI
• การส่งข้อมูลผ่านช่องทางที่เข้ารหัสและจำกัดผู้เข้าถึง

12. ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการบางประเภทของ Chinese Chiwchiw อาจมีผู้ใช้งานที่เป็นผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 20 ปี) บริษัทจะดำเนินการเกี่ยวกับความยินยอมของผู้เยาว์และ/หรือผู้ใช้อำนาจปกครองตามที่กฎหมายกำหนด หากท่านเป็นผู้เยาว์ กรุณาให้ผู้ปกครองรับทราบก่อนให้ข้อมูลกับเรา และผู้ปกครองสามารถติดต่อเราเพื่อขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของบุตรหลานได้

13. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ และตามระยะเวลาต่อไปนี้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาเก็บ
ผู้สนใจ/ผู้สอบถาม (Lead) และผลจาก Chiwchiw Match	2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
ข้อมูลลูกค้าและการสมัครเรียน	5 ปีนับจากสิ้นสุดการให้บริการ
การสมัครที่ไม่สำเร็จหรือไม่ได้ดำเนินการต่อ	2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
เอกสารบัญชีและภาษี	ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด (อย่างน้อย 5 ปี)
ข้อมูลค่ายและโครงการ	2 ปีนับจากโครงการสิ้นสุด
ข้อมูลอ่อนไหว (เช่น สุขภาพ)	ลบหรือทำลายภายใน 1 ปีหลังโครงการหรือบริการสิ้นสุด
ความยินยอมรับข่าวสารการตลาด	จนกว่าท่านจะยกเลิก
ประวัติการติดต่อและดูแลลูกค้า	2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
ข้อมูลสถิติเว็บไซต์	ตามระยะเวลาที่ผู้ให้บริการสถิติกำหนด

เกณฑ์ที่ใช้กำหนดระยะเวลา: ความจำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บ ระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด อายุความทางกฎหมายสำหรับการใช้สิทธิเรียกร้อง และความคาดหมายที่สมเหตุสมผลของท่าน

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ อย่างไรก็ตาม หากมีกฎหมายหรือคำสั่งศาลกำหนดให้เก็บรักษาข้อมูล เราอาจเก็บข้อมูลต่อไปแม้ท่านถอนความยินยอมแล้ว ตามระยะเวลาที่กฎหมายหรือคำสั่งนั้นกำหนด

14. การรักษาความปลอดภัย

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เช่น การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงให้เฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้อง การควบคุมบัญชีผู้ใช้และรหัสผ่าน การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (HTTPS) ตามความเหมาะสม การสำรองข้อมูล ข้อตกลงรักษาความลับของพนักงาน การควบคุมผู้ให้บริการภายนอก การทบทวนสิทธิ์การเข้าถึงและมาตรการรักษาความปลอดภัยเป็นระยะ และขั้นตอนรับมือเมื่อเกิดเหตุละเมิดข้อมูล

หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงนับจากทราบเหตุ ตามที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งท่านโดยไม่ชักช้า หากเหตุดังกล่าวมีความเสี่ยงสูงที่จะกระทบสิทธิและเสรีภาพของท่าน

15. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้เงื่อนไขที่ PDPA กำหนด ท่านมีสิทธิ

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วน
• ขอลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
• ขอระงับการใช้ข้อมูล
• คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (ไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้วก่อนถอน)
• ขอรับหรือขอให้โอนย้ายข้อมูล ในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าบริษัทไม่ปฏิบัติตาม PDPA (เว็บไซต์ pdpc.or.th)

16. วิธีใช้สิทธิ

การถอนความยินยอมทำได้ง่ายเช่นเดียวกับการให้ความยินยอม เช่น กดยกเลิกรับข่าวสาร หรือแจ้งเราทางอีเมลหรือ LINE

หากต้องการใช้สิทธิหรือสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ admin@chinesechiwchiw.com หรือ LINE @chiwchiw บริษัทอาจขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันนับจากได้รับคำขอ)

17. การรับข่าวสารทางการตลาด

ท่านจะได้รับข่าวสาร โปรโมชัน หรือข้อมูลค่ายและโครงการทางอีเมลหรือ LINE เมื่อท่านเลือกรับ หรือในกรณีที่กฎหมายอนุญาต เราใช้ชื่อ ช่องทางติดต่อ และความสนใจด้านการศึกษาของท่านเพื่อส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ท่านยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยกดลิงก์ยกเลิกในอีเมล บล็อกหรือแจ้งทาง LINE หรือติดต่อ admin@chinesechiwchiw.com การยกเลิกข่าวสารการตลาดไม่กระทบข้อความที่จำเป็นต่อบริการ เช่น การแจ้ง Deadline หรือสถานะการสมัคร

18. Social Media

เมื่อท่านติดต่อเราผ่าน Facebook, Instagram, TikTok, YouTube หรือ LINE ข้อมูลของท่านอาจอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มนั้นด้วย

19. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก

เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก เช่น มหาวิทยาลัยหรือผู้ให้บริการอื่น Chinese Chiwchiw ไม่ได้ควบคุมนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้น ผู้ใช้งานควรศึกษานโยบายของเว็บไซต์ปลายทาง

20. ข้อมูลที่ท่านให้เกี่ยวกับบุคคลอื่น

หากท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น เช่น ผู้ปกครอง ผู้ติดต่อฉุกเฉิน หรือผู้สนับสนุนทางการเงิน ท่านควรมีสิทธิหรือฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในการให้ข้อมูลดังกล่าว และแจ้งบุคคลนั้นเกี่ยวกับนโยบายนี้ตามความเหมาะสม

21. การใช้ข้อมูลแบบไม่ระบุตัวบุคคล

บริษัทอาจนำข้อมูลที่ผ่านการทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หรือข้อมูลเชิงสถิติ/ข้อมูลรวม ไปใช้วิเคราะห์แนวโน้มการสมัคร พัฒนาฐานข้อมูล พัฒนาบริการ และทำวิจัยทางธุรกิจ ข้อมูลดังกล่าวจะไม่สามารถย้อนกลับไปใช้ระบุตัวบุคคลได้

22. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” บนหน้านี้ และหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ บริษัทจะแจ้งผ่านช่องทางที่เหมาะสม

23. ช่องทางติดต่อ

ผู้ประสานงานด้านข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Contact)
บริษัท ไชนีส ชิวชิว จำกัด (Chinese Chiwchiw Co., Ltd.)
เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0205568033020
ที่อยู่: 188/30 หมู่บ้าน เดอะ บลูเลอวาร์ด ศรีราชา หมู่ที่ 1 ซอย 1 ถนนหนองยายบู่ ตำบลหนองขาม อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี 20230
อีเมล: admin@chinesechiwchiw.com
LINE: @chiwchiw
เว็บไซต์: chinesechiwchiw.com